POLITICA DI RESO E CAMBIO – INFINITY STORE
La presente informativa disciplina le condizioni di reso e cambio per gli acquisti effettuati presso Infinity Store, in conformità alla normativa vigente dell’Unione Europea (Direttiva 2011/83/UE).
DIRITTO DI RECESSO (ACQUISTI ONLINE)
Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, senza obbligo di fornire motivazioni.
La richiesta di reso deve essere inviata via e-mail a:
Il prodotto dovrà essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
CONDIZIONI DEL RESO
Il capo deve essere:
non indossato, non lavato e non danneggiato
completo di cartellino ed etichette
restituito nella confezione originale
Resi non conformi non saranno accettati.
RIMBORSO
Dopo la verifica del reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni tramite bonifico bancario.
Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo errore o difetto dell’articolo.
CAMBIO TAGLIA O ARTICOLO
Il cambio è possibile entro 14 giorni dalla consegna, previa disponibilità dell’articolo.
Le spese di spedizione per il cambio sono a carico del cliente.
ARTICOLI DIFETTOSI O ERRATI
Eventuali difetti o errori devono essere segnalati entro 48 ore dalla consegna con foto al nostro servizio clienti.
In tal caso, le spese di restituzione e sostituzione saranno a carico di Infinity Store.
ESCLUSIONI
Per motivi igienici non è possibile effettuare il reso di:
intimo
costumi da bagno privi di sigillo
accessori già utilizzati
ACQUISTI IN NEGOZIO FISICO
Per gli acquisti effettuati in negozio non è previsto il diritto di recesso. Eventuali cambi sono a discrezione della direzione.
INDIRIZZO PER IL RESO
Infinity Store
Via Nazareno Fonticoli, 13
65017 Penne (PE) – Italia
⚠️ I resi devono essere sempre autorizzati prima della spedizione.